Un grand merci à Kamel pour un SAV parfait. Très courtois et à l’écoute, il a réussi à me dépatouiller à distance et mon poêle tourne comme une horloge! Si j’ai encore un soucis, je sais que je peux compter sur son professionnalisme. Encore merci
Très bien renseigné. Très bien dépanner en direct par téléphone. Très bon technicien. Mon poele fonctionne de nouveau correctement. Je suis satisfait. Merci à Kamel le technicien que j'ai eu par téléphone. Bon professionnalisme.
J'ai eu affaire au SAV, de Top Chaleur suite à un dysfonctionnement de mon poêle Vulcano. Je suis ravi de l'accueil et du professionnalisme de mon correspondant Kamel. Gentillesse, explications, et service. Je ne peux que recommander cette société
Le poêle à granulés que nous avons acheté chez top chaleur est un appareil d'une grande facilité d'utilisation mais aussi d'un grand confort de chauffe et d'entretien. je n'oublie la disponibilité du professionnalisme de toutes les équipes aussi bien pour la commande que pour la livraison ou même tout simplement en cas de question sur l'installation ou la programmation encore merci.
un grand merci a kamel du sav très compétent avec une grande conscience professionnelle. bon technicien pour les paramètres des cuisinière à pellets.
Très satisfait du service. J ai eu affaire à Kamel et c est une personne compétente qui m'a bien guidé et réparé tout en étant aimable et patient. Merci à lui.
Très pro et réaction immédiate et réponse dans les 3 min qui suive rien à dire merci à adrian
Très bonne réactivité du SAV, personnel attentif et réactif.
Suite au problème rencontrée sur mon poêles à granulé Le service après vente a bien répondu à nos attente Mr Kamel étais très Professionnel et à l écoute . Mme JACQUET
Nous possédons un poêle à granules hydro Etna. Lors de son installation, de la mise en service et de son premier fonctionnement, nous avons rencontré de difficultés d'utilisation et de réglage, ne trouvant pas d'interlocuteur compétent pour nous expliquer le fonctionnement de notre appareil hydro. Aujourd'hui, mis en contact avec AQSPRO de Valence 26, qui a effectué l'entretien et a su nous expliquer l'utilisation correct du poêle, nous en sommes satisfait ; nous avons une très bonne chaleur avec une dépense de granules minime. Avec une bonne explication technique, l'utilisation est simple et nous recommandons Top chaleur au niveau qualité prix à notre entourage, en leur donnant bien les coordonnées de AQSPRO, très compétent et professionnel.
Très bon SAV. Temps de réponse très rapide et Kamel très a l'écoute . Donne de très bonnes explication et très bonne patience.rien a redire.
Mon chat l'adore ! :D