Après plusieurs recherches, ma décision s'est arrêtée sur ce poêle grâce à ses critères (nettoyage, puissance...) mais aussi son prix intéressant. Très belle qualité, et joli esthétique. La consommation des granulés est raisonnable. Petit plus : étant donné que la grille du dessus est plate, je peux poser un plat pour le maintenir au chaud !
Tony est un super interlocuteur et m'a vendu le Ricanto qui est un hyper bon produit, je recommande l'entreprise. Supers bons conseils et SAV intégré. Il me fallait un autre appareil rapidement que j'ai acquis en magasin avec le SAV de Q**** et là c'est l'hyper catastrophe payé 40 % plus cher. Me concernant fini le magasin de proximité pour ce type de produit avec zero service sur une panne au déballage et non réparé 2 mois plus tard et le pire du pire avec zero service 40% plus cher.
j’ai acheté le modèle victoria au couleur bordeaux et noir très satisfait consommation peu, a la belle flamme et la chaleur apaisante. très satisfait
Très contente de mon poêle vulcano etna, fonctionne au top, je recommande ce produit à tout le monde car service client très réactif, livraison très rapide et le produit est conforme à mes attentes !
Nous sommes vraiment très contents de notre achat. Nous avons une très grande maison (+ou- 320m carré habitable) avec 12 radiateurs raccordés à notre poêle hydro. Nous avons une température ambiante parfaite dans toute la maison. Et cela uniquement depuis la mise en service de notre poêle. L'entretien quotidien du poêle ne prend que quelques minutes tellement il est facile à réaliser. Nous sommes tellement contents du fonctionnement et du prix de notre poêle que même notre chauffagiste a pris note de vos coordonnées pour les transmettre à d'autres clients. Il y a une dernière chose à faire remarquer sur vos services. La livraison s'est vraiment très bien passée. Sur rendez-vous comme prévu et un coup de main du chauffeur pour rentrer le poêle dans notre salon. Un tout grand merci pour votre service.
J'ai choisis ce poêle pour son niveau pratique pour chauffer plusieurs pièces. Il fonctionne très bien, très bon rendement, simple d'utilisation et visuellement correct. D'ailleurs je le conseille autour de moi, et les gens sont très surpris de voir son fonctionnement et sa facilité d'utilisation.
Ayant commandé un poile à granules chez top chaleur, perso je suis très satisfait de ce produit il n'y a rien dire bien au contraire que se soit pour le délais de livraison qui a été respecté , le colisage où même pourgent le produit en lui même je nai qu'une chose à très satisfait. ......
Merci pour votre service qui nous a parfaitement satisfait.
Bon conseil de vente, qualité prix parfait, règlement correct, livré excellent. Montage facile mise en route plus compliqué je ne parle pas anglais. Condition de chauffage excellent consommation correcte je ne changerai pour rien au monde. Point critique sous l’année de garantie j’ai grillé deux électrodes d’allumage l’envoi de pièces. Impeccable. Je viens de griller l’électrode donc j’ai commandé une pièce sur internet pour changer de marque.
Simple et facile d entretien comme indiqué sur le descriptif. Par contre ce serait bien mieux si vous indiquiez la puissance maxi et la puissance mini de chauffe pour éviter les surprises car je m attendais à une puissance mini alors que c était la maxi. Heureusement il s'agissait d'un poêle secondaire, j'ai donc inversé la position de l'autre. Sinon il fonctionne très bien sans souci
Très contente de notre achat chez le distributeur de feux à pellets de la commande à la réception, même après livraison quand nous avons eu quelques petits problèmes de mise en place, aussitôt nous avons été dirigés vers un technicien compétent. Encore merci pour la qualité de vos appareils ainsi que de leurs prix compétitifs.
Poêle acheter en décembre 2018, fonctionne parfaitement ! Je chauffe une maison de 136m2! J’ai contacté le SAV pour commander une pièce et faire un réglage, j’ai été rappelé immédiatement la pièce m’a été offerte et les réglages fait en moins de 5min Un grand merci à Kamel, mon contact technique! Il a été parfait !