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Problème avec un poêle à granulé, que faire ?

Un problème avec un poêle à granulé peut arriver pour diverses raisons. Surchauffe, dysfonctionnement des pièces, allumage raté, nous passons en revue les pannes les plus fréquentes en vous apportant les solutions données par nos experts techniques.

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19/02/2021

Nettoyage d'un appareil de chauffage

L’entretien régulier et le nettoyage des différents composants des appareils de chauffage au bois conditionnent la longévité et le niveau de performances de votre équipement.

Il est possible qu’au cours de sa durée de vie vous rencontriez un problème avec un poêle à granulé. Pas de panique, chaque panne a une solution. Qu’il s’agisse d’une pièce à changer ou d’un problème technique qui requiert l’assistance d’un tiers, trouvez au travers de mises en situation nos conseils et astuces pour venir à bout des problématiques les plus courantes avec un poêle à granulés.

Les solutions face à la panne d'un poêle à granulés

Poêle à pellets allumage raté

Le creuset est mal positionné

Ce type de problème avec un poêle à granulé arrive fréquemment. Le creuset est mal positionné en face de la bougie d'allumage.

Solution : le creuset doit être bien à plat sur son support et son joint doit être en bon état. Un simple repositionnement de l'élément est suffisant.

Problème de bougie d'allumage

La durée de vie de la bougie d'allumage du poêle est arrivée à sa fin ou elle est simplement desserrée.

Solution: resserrez la bougie d'allumage de votre poêle ou changer la.

Quel entretien pour la bougie d'un poêle à granulés ?

Dysfonctionnement du moteur d'extracteur de fumées

L'air utile à la combustion n'accède pas au creuset et la combustion n'a pas lieu. Vous pouvez placer un allume-feu devant l'entrée d'air à l'arrière de l'appareil, si la flamme est aspirée et s'éteint cela signifie que le moteur fonctionne.

Solution : se rapprocher d'un professionnel est la meilleure solution pour venir à bout de ce problème avec un poêle à granulé.

Disfonctionnement du pressostat

En général, lorsqu’un poêle à granulés passe en mode alarme, il s’agit d’un problème de pressostat. Il convient de vérifier l’encrassement des cendres dans le tube en silicone et de le déboucher en soufflant dedans si besoin.

Prudence & Vigilance

Les cendres et dépôts de suie pouvant être toxique, nous vous conseillons de souffler à 2 cm de distance du tube.

Envoi de fausses informations

Le pressostat de votre appareil envoie de fausses informations à la carte électronique. Vérifiez que son tube en silicone n'est pas obstrué par un dépôt de suie ou de la cendre.

Solution : s'il est bouché, vous pouvez simplement le déboucher en soufflant dedans.

Le pressostat est branché en dépression.

Cet outil intelligent peut détecter que la chambre à combustion n'est plus en dépression. Dans ce cas-là, l'alimentation en granulés du poêle s'arrête, les flammes s'éteignent et une alarme sonne.

Solution : ici, il faut vérifier que le creuset n'est pas bouché et que la porte du poêle se ferme correctement. Si vous possédez un poêle étanche, l'alarme peut être déclenchée par une porte de réservoir mal fermée.

Conseils & Astuces

Vérifiez l'état des joints de la porte de votre appareil et de celle du réservoir à pellets.

Le pressostat est branché en pression

Cette fois-ci le pressostat est branché non pas vers la chambre de combustion mais vers l'extracteur de fumées. Le conduit est totalement ou en partie obstrué ce qui entraîne une surpression de l'appareil.

Solution : le ramonage de votre conduit par un professionnel certifié RGE est la seule option dans ce cas-là.

Le pressostat est défectueux

Solution : dans le cas de ce problème avec un poêle à granulé, vous n'avez pas d'autre choix que de remplacer le pressostat. La pièce de remplacement doit être impérativement identique. Veillez à garder les références de l'élément ou à consulter un vendeur avant tout achat. Attention, cette pièce pouvant se brancher de deux manières différentes, nous vous conseillons de prendre une photo du branchement afin de le reproduire après achat.

Surchauffe de l'appareil

La surchauffe de l’appareil provient d’une température trop élevée à l’arrière du réservoir par la sonde à granulés.

Parfois, baisser la puissance de l’appareil ou activer le ventilateur est suffisant pour venir à bout de ce problème avec un poêle à granulés.

Fonctionnement long et puissance élevée

Si votre appareil fonctionne depuis plusieurs heures à une température élevée, niveau 4 ou 5/5, avec une ventilation au niveau 1 ou 2, l'appareil a du mal à se refroidir.

Solution : augmenter la ventilation ou baisser la puissance.

Dysfonctionnement du ventilateur tangentiel

Placez votre main ou un papier devant la grille de ventilation afin de vérifier si un flux d'air est présent ou non.

Solution : dépoussiérer les ailettes peut être une solution, sinon un remplacement du ventilateur est nécessaire.

Sonde à granulés défectueuse

Un dysfonctionnement de la sonde est fort probable mais il arrive parfois que celle-ci touche une partie chaude ce qui crée une surchauffe et entraîne la panne du poêle.

Solution : tentez de changer ou de repositionner la sonde.

Un nettoyage nécessaire

L'appareil n'a pas été nettoyé correctement ou récemment.

Solution : procédez au nettoyage de votre appareil. Pour cela, aspirez soigneusement chaque pièce et frottez les cendres présentes sur les parois.

Problème avec la sonde des fumées

Pour rappel, la sonde des fumées est un outil qui mesure la température des fumées émises par la combustion.

Mise en situation 1

L'allumage du poêle est opérationnel mais l'appareil passe en mode sécurité immédiatement ou après 10 minutes d'activité.

Solution : la sonde n'a pas pris en compte le changement de température lors de l'allumage, la changer est la meilleure solution.

Fermeture de portes défectueuse

La porte de la chambre de combustion reste ouverte

Il arrive, à cause d'un joint usagé ou d'une inattention, que la porte de l'appareil reste ouverte, ou que le contacteur ne soit pas bien oppressé par la porte.

Solution : vous pouvez ajuster le contacteur manuellement en faisant en sorte que la porte appuie correctement dessus. Il se peut que cela ne soit pas suffisant, dans ce cas-là vous devez le changer.

La porte du réservoir reste ouverte

Cette situation concerne seulement les poêles étanches.

La porte du réservoir est ouverte depuis plus de 30 secondes à 1 minute, ce qui déclenche le mode sécurité.

Solution : vérifier la fermeture de la porte du réservoir est la seule solution à ce problème avec un poêle à granulés.

Conseils & Astuces

Rechargez le réservoir de votre poêle lorsqu'il est froid ou anticipez le rechargement afin de refermer la porte du réservoir au plus vite.

Que signifie le voyant "service" sur un poêle à granulés ?

2000 heures de fonctionnement

L'appareil a atteint plus de 2000 heures de fonctionnement sans entretien.

Solution : rapprochez-vous d'un professionnel certifié RGE qui pourra procéder au nettoyage complet de votre appareil.

Pour rappel, le nettoyage d'un poêle à granulés est facile et accessible à tous mais demande un investissement régulier qui permet de maintenir des performances optimales et de prolonger la durée de vie de l'appareil. Vous pouvez réaliser une partie de l'entretien vous-même de manière simple et efficace.